Politica de Retur

Dacă nu sunteți încântat de produsele cumpărate, aveți dreptul la retur fără penalitați  în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Returnarea produselor se face DOAR DUPĂ CE NE-AȚI NOTIFICAT, in caz contrar putem refuza primirea coletului. Returnarea se face în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, cheltuielile de expediție sunt suportate de către cumpărător. Returnarea banilor se face in termen de 30 de zile.

Suma rambursată va include doar prețul produselor returnate, fără taxele de livrare achitate inițial.
Taxa de retur este suportată de client.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.

ATENTIE! Confrom art.16 din O.U.G Nr.34/2014 pct. c) sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Cu alte cuvinte produsele personalizate, furnizate de charmedgifts.ro, nu pot fi returnate.

ATENȚIE! Nu primim colete cu ramburs, sau retur unde costul de transport nu a fost efectuată!

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse.